Dodacie a platobné podmienky

Dodacie lehoty

Dodacia lehota sa počíta na pracovné dni a je uvedená u každého tovaru. Pri vyskladnení tovaru je zákazník o tejto skutočnosti informovaný e-mailom. Počiatok dodacej lehoty sa počíta podľa typu platby nasledovne. Pri platbe na dobierku okamžite po uskuteční objednávky. Pri všetkých ostatních spôsoboch po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Poštovné a balné

Poštovné je účtované podľa typu prevziatia tovaru takto:

  • PPL kuriér DOBIERKA(doručenie do druhého pracovného dňa odo dňa vyskladnenia) - 12 EUR
  • Opakované doručenie PPL (v prípade vrátenia balíku) - 11 EUR
  • PPL kuriér-pri úhrade dopredu alebo kartou (do druhého pracovného dňa odo dňa vyskladnenia po pripísaní na náš účet) - 11 EUR
  • Doprava do zahraničia (doručenie 1 -14 pracovných dní podľa typu pošty, váhy, krajiny) - 12 EUR
  • PRI OBJEDNÁVKE NAD 50 EUR JE DOPRAVNÉ A BALNÉ ZADARMO

S každou zásielkou obdrží zákazník daňový doklad (faktúru).

Spôsob platby

  • Na dobierku - tovar bude odoslaný na dobierku, celú čiastku vybere od zákazníka doručovateľ alebo kurier pri prevzatí. U KURIÉRA PPL JE MOŽNÉ ZAPLATIŤ KARTOU.

Akceptujeme platobné karty
Platiť za naše služby môžte teraz i platobnou kartou!

Prečo platiť kartou?
je to pre Vás výhodné, na rozdiel od iných platobných metód je platba kartou bez poplatku

Je to bezpečné?
Pri akceptácii platobných kariet využívame riešenie 3D-Secure - najmodernejšiu aplikáciu kartových Asociací MasterCard a Visa umožňujúcu bezpečné platby kartou na internete.
Údaje zo svojej platobnej karty zadávate priamo banke cez rozhranie platobnej brány banky (ČSOB, technicky zaisťuje Global Payments Inc.).
Nik z našich zamestnancov nemá prístup k údajom o Vašej platobnej karte.
Prenos dát sa uskutočňuje prostredníctvom zabezpečeného protokolu HTTPS, ktorý tieto informácie šifruje.

Aké karty prijímáme?

  • VISA
  • VISA Electro
  • MasterCard
  • Maestro (v prípade, že Vaša banka ju zaradila do systému 3D-secure)

Vydavateľské banky umožňujú používanie embosovaných (reliéfních) kariet. Použitie elektronických kariet VISA Electron a Maestro je možné iba v prípade, že to umožňuje Vaša vydavateľská banka. Ďalej je možné využiť tzv. virtuálne karty vydávané niektorými bankami, ktoré sú určené výhradne k platbám na internete.
 
Ako to celé funguje?
Na Vami zadanú e-mailovú adresu v objednávke obdržíte po odsúhlasení ceny kalkuláciu s možnosťou platby kartou či prevodom na účet. Pokiaľ zvolíte platbu kartou, obdržíte e-mail s URL odkazom na platobnú bránu so zakódovaným kľúčom obsahujúcim číslo Vašej objednávky Kliknite na odkaz platobnej brány, ktorý Vám prišiel elektronickou poštou. Na obrazovke prehliadača sa objaví okno s upozornením, že vstupujete do zabezpečeného priestoru, o čom svedčí certifikát SSL vystavený pre server klictravel.cz. Na otázku, či certifikát komunikácie akceptovať, odpovedzte "Áno".

Teraz ste na stráne Vašej objednávky. Prekontrolujte ju a v prípade, že všetky údaje súhlasia, stlačte tlačítko "prejsť k platbe". Pokiaľ sú údaje z nejakého dôvodu chybné, kontaktujte nás telefonicky či e-mailom. Potom vstúpite do rozhrania platobnej brány spoločnosti Global Payments Inc. (adresa https://pay.muzo.com), ktorá technicky zaisťuje úhrady hore uvedených platobných kariet pre banku ČSOB, a.s., u ktorej máme bankový účet.

Platobná brána Vás vyzve k zadaniu údajov o karte: číslo platobnej karty, dátum ukončení platnosti karty a CVV2/CVC2 - posledné trojčíslie predtlačené na podpisovom prúžku Vašej karty. Tieto informácie zadávate priamo do platobnej stránky spracovateľskej banky, ktorá zaistí nerozlúštiteľný zakódovaný prenos dát a nám iba oznámi výsledok autorizácie. Týmto je odstránená možnosť zneužitia Vašej platobnrj karty subjektom, od ktorého si tovar kupujete, a voľného prenosu nechránených dát na verejnej počítačovej sieti.

Na základe výsledku transakcie, výsledok ktorej nám banka oznámi iba vo forme, že platba "bola" alebo "nebola" realizovaná, je Vaša objednávka vybavená: v kladnom prípade Vám oznámime, že úhrada bola realizovaná a systém automaticky zašle na Vašu e-mailovú adresu elektronický certifikát ako potvrdenie o zaplatení, na základe ktorého od nás obdržíte tovar. Pokiaľ je výsledok transakcie negatívny, môže to znamenať, že: údaje o platobnej karte neboli vyplnené správne. V takom prípade vstúpte do platobnej brány ešte raz (odkaz nájdete vo Vašej pošte v správe s výberom platobnej metódy) a údaje skúste vyplniť pozorne znovu.
na Vašom účte nemáte dostatok finančných prostriedkov alebo ste už vyčerpali limit pre internetové transakcie;
Vaša karta nemá povolené použitie pre transakcie na internete. V tomto prípade je nutné sa obrátiť na Vašu banku.
Prítomnosť log Verified by Visa kartovej asociácie Visa a MasterCard Secure Code kartovej asociácie MasterCard zaručuje bezpečné platby cez internet.

Dodávaný tovar ostáva až do úplného zaplatenia kúpnej ceny v majetku predávajíceho, a to v zmysle platných ustanovení § 443 - 446 obch. z., resp. § 601 obch. z.

Na akékoľvek dotazy ohľadom dodacích a platobných podmienok odpovie tým expedície KR REAL s.r.o.